Cas rencontré
Pour le compte d’une grande banque de détail, harmonisation et développement de son catalogue de produits.
Problématique
Cette grande banque de détail a souhaité se faire accompagner dans sa démarche d’harmonisation et d’évolution de son catalogue de produits mais également dans le cadre de la conception de nouvelles offres.
Notre approche
Réaliser l’état des lieux et étudier l’existant :
- Collecter les informations via la réalisation d’entretiens avec les Responsables des différents services,
- Structurer la gouvernance,
- Analyser les données chiffrées recueillies,
- Passer en revue le catalogue des produits,
- Faire une analyse d’impacts des outils et identifier les écarts fonctionnels,
Piloter les réalisations et coordonner les actions :
- Définir la cible métier (objectifs, harmonisation du catalogue produits, création de nouveaux produits, stratégie de distribution),
- Construire les roadmaps produits (structuration de la démarche projet, accompagnement à la conception),
- Assurer la coordination des équipes dans le cadre de la réalisation des travaux cibles (fusion et mutualisation des outils, …),
Suivre le déploiement, les incidents et réaliser le REX :
- Sécuriser les déploiements en travaillant avec les métiers et la technique,
- Mesurer les écarts et identifier les incidents,
- Animer et formaliser le REX,
- Mettre en place une démarche d’amélioration continue.
Résultats
Élaboration du catalogue de produits cible, constitution de dossiers métiers, rédaction de supports de décision (GO/NO GO), formalisation de la stratégie d’insertion commerciale.