Cas rencontré
Pour le compte d’un acteur reconnu dans le secteur de l’extraction minière, accompagnement de la réalisation d’un MVP en mode agile scrum.
Problématique
Dans un contexte multiculturel et multi-pays, cet acteur du secteur de l’extraction minière a souhaité se faire accompagner dans le cadre du déploiement de Salesforce. L’idée est de pouvoir, in fine, homogénéiser les processus dans un contexte de digitalisation et d’agilité scrum.
Notre approche
Analyser l’existant :
- Cerner les enjeux des différentes parties prenantes dans un contexte international / multiculturel,
- Étudier la documentation déjà produite,
- Comprendre leur maturité et leur degré de maitrise de la méthode agile scrum,
- Échanger avec les différents acteurs du projet.
Piloter les réalisations dans un contexte d’agilité :
- Mettre en place une démarche de co-construction user-centric,
- Apporter le focus sur l’identification et le traitement des irritants,
- Organiser des workshops multi-pays avec les utilisateurs clés pour définir un processus cible commun,
- Apporter rapidement une vision concrète des parcours cibles pour favoriser les échanges,
- Collecter le feedback terrain,
- Réaliser un data mapping / dictionnaire de données définissant les écarts entre le processus actuel / cible et les règles de gestion,
- S’inscrire dans une démarche agile scrum rythmée autour de sprints de développements limités en nombre.
Résultats
Définition des personae, modélisation des processus existants, identification des irritants, élaboration du processus cible, conception des parcours utilisateurs, réalisation de maquettes d’écrans « data mapping », construction et priorisation du backlog.