Cas rencontré
Pour le compte d’un cabinet d’avocats d’affaires présent à Paris et dans le Grand Ouest, accompagnement dans le cadre d’une mission de transformation organisationnelle, de modernisation des outils de pilotage et de renforcement de la gouvernance.
Problématique
Dans un contexte de changement d’échelle – marqué par le départ progressif des associés fondateurs et l’arrivée de nouveaux associés – le cabinet souhaitait se structurer autour d’une organisation plus efficiente, d’une gouvernance clarifiée et d’une meilleure maîtrise de son pilotage économique. Les objectifs portaient sur la définition d’un modèle cible, la mise en place d’outils de suivi de la performance et la formalisation de processus communs à l’ensemble des sites.
Notre approche
Diagnostic et cadrage de la transformation :
- Réalisation d’un état des lieux organisationnel et opérationnel (entretiens individuels auprès des associés, collaborateurs et fonctions support),
- Cartographie des processus clés (pilotage financier, facturation, traitement des dossiers, vie du document) et identification des irritants,
- Animation d’ateliers collaboratifs (« pont de cordes », logigrammes) pour définir la vision cible à horizon 2027 et identifier les priorités d’action,
- Formalisation d’un RACI et d’un écosystème interne pour clarifier les rôles et les interactions entre fonctions.
Conception du modèle cible et des solutions outillées :
- Structuration d’une organisation cible autour de pôles d’expertise (affaires, fiscal, sociétés) et renforcement des fonctions support,
- Conception d’une roadmap de transformation intégrant les volets RH, gouvernance, process et outils,
- Benchmark et évaluation de solutions Data & SI (Power BI, Qlik, Tableau) pour le pilotage du cabinet, avec sélection de Power BI pour sa compatibilité Microsoft et sa facilité d’usage,
- Création d’un outil de pricing et d’un référentiel des services, permettant de fiabiliser la facturation et d’harmoniser les pratiques entre sites.
Mise en mouvement et accompagnement du changement :
- Restitution des constats et recommandations lors d’ateliers de priorisation avec les associés,
- Construction d’une matrice de priorisation (gains / complexité) et d’une roadmap de mise en œuvre,
- Élaboration d’un plan de transformation intégrant les risques, leviers et scénarios cibles,
- Recommandations sur la communication interne, la formation et la montée en compétence des équipes
Résultats
Production d’un livrable de synthèse consolidant l’ensemble des recommandations par processus et horizon temporel (quick wins / moyen terme).
Formalisation des logigrammes et matrices RACI, rédaction d’une note de cadrage et d’un plan de transformation validé par les associés.
Conception et test d’un outil de pricing, d’un prototype Power BI pour le suivi des indicateurs de facturation et de charge, et définition d’une organisation cible à 2027 intégrant de nouveaux pôles d’expertise.
La mission a permis d’aligner les associés sur une vision commune, d’améliorer la lisibilité des processus internes et de poser les bases d’un pilotage économique modernisé et outillé.