Cas rencontré
Pour le compte d’un acteur du monde de l’expertise automobile, accompagnement de sa démarche de création d’une méthode projet complète.
Problématique
Dans le cadre de sa démarche d’évolution de ses outils et méthodes de travail, cette entreprise issue du secteur de l’automobile a souhaité se faire accompagner pour la création et la mise en place d’une nouvelle méthodologie projet afin de standardiser les process de réalisation et de suivi.
Notre approche
Cadrer le périmètre et comprendre l’ambition :
- Prendre connaissance de la documentation et des outils en place,
- Interviewer les acteurs des différentes Directions pour recenser les besoins,
- Synthétiser, analyser et réaliser un reporting des interviews aux parties prenantes.
Rédiger la méthodologie et mesurer l’appétence des utilisateurs :
- Proposer une méthodologie cible en cinq temps et dessiner la colonne vertébrale du livre blanc relatif à cette nouvelle méthodologie projet,
- Adopter une approche « design de service » sur la partie relative à la construction des offres,
- Responsabiliser les parties prenantes en définissant les rôles de chacun,
- Challenger à échéances fixes le modèle cible,
- Livrer le contenu et le faire évoluer en fonction des retours des utilisateurs,
- Fournir des templates types et exploitables directement (documentation générique ou spécifique),
- Tester la nouvelle méthodologie sur des projets cibles.
Résultats
Formalisation des comptes rendus des interviews, construction sur mesure d’un livre blanc avec une méthodologie et des outils propres aux cinq étapes identifiées (outils et documents génériques et spécifiques), livraison de la nouvelle méthodologie et test pour démontrer l’efficience de la méthode, amélioration continue en fonction des retours de parties prenantes / utilisateurs de la méthode.