Natalia met son expertise en gestion de projets au service de la transformation des parcours clients et des dispositifs marketing. Forte de 18 ans d’expérience dans des environnements exigeants, elle pilote des projets digitaux et physiques en coordonnant efficacement les équipes IT, marketing et partenaires externes.
Spécialiste des parcours omnicanaux (crédit, épargne, assurance), elle conçoit et déploie des dispositifs adaptés aux besoins des clients à chaque étape de leur vie. Elle assure le suivi des plannings, des KPI et des budgets, tout en structurant des campagnes multicanales performantes. Habituée aux interfaces produit–IT, elle transforme les enjeux métiers en solutions concrètes, pragmatiques et orientées résultats.
Analytique et structurée, Natalia s’appuie sur une forte capacité de coordination, un leadership fédérateur et une grande rigueur pour sécuriser la conduite de projets complexes. Engagée et orientée impact, elle contribue à optimiser l’expérience client et à renforcer la performance des dispositifs qu’elle accompagne.